Allgemeine Verkaufsbedingungen

Hausboot Camargue – Allgemeine Verkaufsbedingungen 2025

Hausbootunterkünfte in der Camargue

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB"") ersetzen alle zuvor veröffentlichten Verkaufsbedingungen.

1. VORBEDINGUNGEN

Artikel L.121-21-8 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes legt fest, dass das Widerrufsrecht nicht für „Beherbergungsleistungen, mit Ausnahme von Wohnleistungen, Transportleistungen für Güter, Fahrzeugvermietungen oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen"", gilt. Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Leistungen unterliegen daher dem vorgenannten Artikel L.121-21-8 12°.

1.1 Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB"") gelten die folgenden Definitionen:

Houseboat Camargue : Houseboat Camargue, SAS, mit einem Stammkapital von 1.000 Euro, eingetragen im Handelsregister von Nîmes unter der Nummer 940 319 106, Telefonnummer 07.44.94.90.11 und E-Mail-Adresse houseboat.camargue@gmail.com.
Website : Offizielle Website von Houseboat Camargue, erreichbar unter folgender URL: www.houseboat.camargue.com.
Hausboot : Ein in der Camargue vor Anker liegendes Boot, das für die Unterkunft und Entspannung der Gäste ausgestattet ist und über die auf der Buchungsseite aufgeführten Ausstattungsmerkmale und Dienstleistungen verfügt.
Kunde : jede natürliche oder juristische Person, mit der Houseboat Camargue einen Vertrag über den Verkauf von touristischen Dienstleistungen abschließt, nachfolgend gemeinsam als „Parteien"" und einzeln als „Partei"" bezeichnet.
Bestellung : Jeder Vertrag, der den Kunden an Houseboat Camargue zur Realisierung und Durchführung des Verkaufs von touristischen Dienstleistungen und Unterkünften an Bord eines Hausboots bindet.

1.2 Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die über die Website, telefonisch oder per E-Mail zur Reservierung eines oder mehrerer Hausboote und damit verbundener Dienstleistungen von Houseboat Camargue aufgegeben wird. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Dienstleistungen nur für die vom Kunden bei der Bestellung ausgewählten Daten genutzt werden können und dass jede Bestellung die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme aller dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden impliziert, die jederzeit auf der Website von Houseboat Camargue abrufbar sind.

1.3 Internet

Der Auftraggeber erklärt, dass er die Rechtsfähigkeit besitzt, diesen Vertrag abzuschließen, d.h. dass er volljährig ist und nicht unter Vormundschaft oder Betreuung steht.
Mit der Erteilung der Bestellung erklärt der Kunde seine uneingeschränkte Akzeptanz aller in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln und Bedingungen und erklärt, diese vollständig zu kennen und verzichtet daher auf das Recht, sich auf andere Dokumente zu berufen.
Houseboat Camargue behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern und sie auf alle Bestellungen anzuwenden, die nach dem Datum der Änderung aufgegeben werden.

1.4 Befehle

Bestellungen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den an Bord der Hausboote geltenden internen Vorschriften.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss jeder Kunde das gewünschte Hausboot, gegebenenfalls das Datum und die Uhrzeit der Abfahrt oder Ankunft sowie die gewünschten Zusatzleistungen auswählen. Bevor der Kunde seine Bestellung endgültig absendet, hat er die Möglichkeit, seine Auswahl zu überprüfen und nach Belieben zu ändern. Die Bestellung wird erst mit der endgültigen Bestätigung der Bestellübersichtsseite endgültig registriert. Dieser letzte „Klick"" gilt als gleichwertig mit der in Artikel 1341 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten handschriftlichen Unterschrift (nachfolgend „Annahmeklick"" genannt).
Ab dem Zeitpunkt, an dem der oben angegebene Bestätigungsklick erfolgt, gilt die Bestellung als unwiderruflich und kann nur in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Ausnahmefällen angefochten werden, wobei der Kunde vor diesem letzten Klick einen Fehler erkennen und korrigieren kann.
Nach der Registrierung der Bestellung wird der Kunde automatisch auf eine Seite weitergeleitet, die die endgültige Bestätigung seiner Bestellung anzeigt. Zusätzlich erhält er eine Bestätigungs-E-Mail, die gespeichert oder ausgedruckt werden kann und als Reservierungsnachweis dient.
Dem Kunden wird garantiert, dass sein Bankkonto nur einmal über die sichere Website von Houseboat Camargue mit dem Gesamtbetrag der Bestellung belastet wird.
Gemäß Artikel L.121-20-4 2° des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde keinen Anspruch auf die in Artikel L.121-20 desselben Gesetzbuches vorgesehene 7-tägige Widerrufsfrist.

2. AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN

Bei flexiblen Tarifen (kostenlos stornierbar bis zu 7 Tage vor Anreise – 50 % Zahlung bei Buchung und Restzahlung 7 Tage vor Anreise) werden nur Zahlungen per Bankkarte (Visa, Mastercard, Carte Bleue) akzeptiert.

Für nicht erstattungsfähige und nicht änderbare Tarife (100 % zum Zeitpunkt der Buchung):

Findet der Aufenthalt mehr als 30 Tage nach der Buchung statt, werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert: Bankkarte, ANCV-Papier- oder Connect-Urlaubsgutscheine und Banküberweisung.
Bei Aufenthalten, die weniger als 30 Tage nach der Buchung stattfinden, werden nur Zahlungen per Kreditkarte und ANCV Connect akzeptiert.

Die Zahlung des Preises über die Website erfolgt direkt an Houseboat Camargue unter Verwendung der Bankkartennummer des Kunden über ein sicheres Zahlungssystem.

3. ÄNDERUNG – STORNIERUNG DES AUFENTHALTS DURCH DEN KUNDEN

Die Bedingungen für Änderungen und Stornierungen hängen vom gewählten Tarif ab.

Flexible Preisgestaltung:

Änderungen sind bis zu 7 Tage vor Anreise möglich, jedoch nur für Termine mit flexiblem Tarif. Ist der neue Tarif höher, wird die Differenz dem Kunden in Rechnung gestellt; ist er niedriger, erfolgt keine Rückerstattung.
Stornierung : Kostenlos bis 7 Tage vor Anreise. Danach erfolgt keine Rückerstattung mehr und der Restbetrag bleibt fällig. Bei Nichterscheinen wird keine Zahlung erstattet.

Nicht erstattungsfähige und nicht änderbare Preise:

Änderung : unmöglich.
Stornierung : Es erfolgt keine Rückerstattung. Bei Nichterscheinen wird keine Leistung erstattet.

Reiserücktrittsversicherung: Kunden wird dringend empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, insbesondere wenn die Zahlung mit nicht erstattungsfähigen Methoden erfolgte. Einige Bankkarten bieten eine Reiserücktrittsversicherung an; es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen des Kartenausstellers.

4. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind als Festpreis oder als Pauschalangebote von Houseboat Camargue erhältlich. Die Pauschalpreise sind Richtpreise und basieren auf dem durchschnittlichen Hausbootpreis. Der Gutscheincode ist ab Kaufdatum zwei Jahre gültig; danach sind weder Rückerstattungen noch Verlängerungen möglich. Der Beschenkte kann je nach Verfügbarkeit eine Reservierung zum Wunschtermin vornehmen; etwaige Preisdifferenzen trägt er selbst.

5. Stornierung durch Houseboat Camargue

Im Falle höherer Gewalt oder außergewöhnlicher und unvermeidbarer Umstände (z. B. Unwetter, Stürme, Wetterwarnungen, Epidemien) behält sich Houseboat Camargue das Recht vor, den Aufenthalt zu stornieren. Steht ein anderes Hausboot zur Verfügung, wird dieses kostenlos angeboten. Andernfalls erhalten Sie einen Gutschein mit einer Gültigkeit von 18 Monaten oder eine vollständige Rückerstattung. Weitere Entschädigungsansprüche sind ausgeschlossen.
Der Zugang zum Hausboot oder zu den Aktivitäten an Bord stellt keine Garantie für bestimmte Leistungen im Falle hoher Nachfrage oder Ereignissen dar, die außerhalb der Kontrolle von Houseboat Camargue liegen.
Im Falle eines Geräteausfalls oder eines Ausfalls der technischen Versorgung (Heizung, Strom, Warmwasser usw.) wird Houseboat Camargue sich bemühen, einen Ersatzservice anzubieten, um einen reibungslosen Ablauf des Aufenthalts zu gewährleisten.

6. PREISE

Die Leistungsbeschreibungen geben für jedes Hausboot und jede Option an, welche Leistungen im Preis inbegriffen sind. Nur die explizit genannten Leistungen sind Teil des Pakets. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern, sofern nicht anders angegeben. Nicht ausdrücklich genannte Leistungen (z. B. nicht im Paket enthaltene Mahlzeiten, Getränke, Zusatzleistungen, Transport) gehen zu Lasten des Kunden. Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten; bereits bestätigte Buchungen sind von Preisänderungen jedoch ausgenommen.

7. UNTERKUNFTSKAPAZITÄT

Die angegebene Personenzahl pro Hausboot entspricht der maximal zulässigen Belegung aufgrund der verfügbaren Ausstattung und der Sicherheitsbestimmungen. Diese maximale Kapazität darf nicht überschritten werden, und der Preis berechnet sich proportional zur tatsächlichen Anzahl der Gäste. Bei Aufenthalten von mehreren Nächten verbringen alle Gäste auf demselben Hausboot die gleiche Anzahl an Nächten.

8. KINDER

Die Anwesenheit von Kindern unter 3 Jahren muss bei der Buchung angegeben werden. Kinder bleiben in der Verantwortung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.

9. AUFENTHALTSBEDINGUNGEN

Der Kunde verpflichtet sich, an Bord zwischen 22:00 und 8:00 Uhr Ruhe und Ordnung zu wahren, das Hausboot ohne Risiken, ohne Lärm oder Schäden zu verursachen und keine illegalen Substanzen oder mitgebrachten Alkohol einzuführen.
Der Kunde ist verpflichtet, das Hausboot in einem zufriedenstellenden Zustand der Sauberkeit zurückzugeben; im Falle übermäßiger Verschmutzung oder Beschädigung können Gebühren erhoben werden.
Minderjährige müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

10. Kaution

Bei Ankunft ist eine Kaution zu hinterlegen, die eventuelle Schäden oder fehlende Gegenstände abdeckt. Diese Kaution wird per Kreditkarte bezahlt und nach der Inspektion des Hausboots bei Abreise des Gastes freigegeben. Bei Banken außerhalb Frankreichs kann die Freigabefrist bis zu 30 Tage betragen.

11. WERTSACHEN

Houseboat Camargue empfiehlt, keine Wertsachen an Bord zu lassen und die Türen bei Abwesenheit abzuschließen. Der Gast bleibt für sein Eigentum verantwortlich und sollte eine entsprechende Versicherung abschließen.

12. VERANTWORTUNG

Houseboat Camargue kann ganz oder teilweise von seiner Haftung befreit werden, wenn die mangelhafte Vertragserfüllung auf den Auftraggeber, auf unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse Dritter oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Der Auftraggeber haftet für alle direkten und indirekten Schäden, die an Bord, am Personal oder an der Ausrüstung entstehen.

13. ANSPRUCH

Jeder Vorfall muss unverzüglich dem Team gemeldet werden. Alle anderen Beschwerden müssen innerhalb von 15 Tagen per E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein eingereicht werden.

14. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten ausgetragen.

15. INTERNE BESTIMMUNGEN

Die Kunden müssen die internen Vorschriften und Sicherheitsanweisungen an Bord einhalten.
Es ist strengstens verboten, nicht zugelassene Tiere, Waffen, gefährliche Substanzen oder Schienenfahrzeuge an Bord mitzubringen.
Jeder Verstoß gegen die Regeln kann zum Ausschluss des Kunden ohne Rückerstattung führen.
Achtung der Umwelt, der Ruhe und der anderen Bootsfahrer ist Pflicht.